【専門職向け】まずはコロナ禍の新しいマナーから~昨年の人気研修です~
昨年度開催し、好評いただいたあのビジネスマナー・傾聴力アップ・説明力アップ研修が令和3年度版としてリニューアル、撮りおろし動画を配信いたします。
新人職員の皆様はもちろん、中堅職員の皆様の振り返りにもぜひご活用ください。
参加費無料です!
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人気講座 を 動画配信 で気軽に受講!
コロナ禍 の 新しいマナー を習得する
ビジネスマナー研修/傾聴力アップ研修/説明力アップ研修
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【内容】
➀ビジネスマナー
・コロナ禍のマスクマナー
・信頼関係を築く基本
・各種対応のマナー 等
➁傾聴力アップ
・接遇に必要な3つのポイント
・必須 正確に聞き取るには
・こんな聞き方 NG 集 等
➂説明力アップ
・説明不足でクレーム直結
・聞き手を考えて話す大切さ
・相手を動かす話し方 等
【配信日】
➀ビジネスマナー 令和3年4月19日(月)9時~5月3日(月)9時予定
➁傾聴力アップ 令和3年4月26日(月)9時~5月10日(月)9時予定
➂説明力アップ 令和3年5月3日(月)9時~5月17日(月)9時予定
【申込締切】
➀ビジネスマナー 令和3年4月28日(水)
➁傾聴力アップ 令和3年4月28日(水)
➂説明力アップ 令和3年5月13日(木)
【対象】
区内の介護・福祉事業所や医療機関に勤務されている方
(千代田区介護サービス推進協議会会員事業所職員含む)
【定員】
各講座30名程度
【講師】
喜山志津香 氏 (コミュニケーション研修講師)
10年に及ぶ母の介護経験から、数々の居宅介護サービス、デイサービス、介護老人保健施設、グループホームの現状を目の当たりにし、介護サービスの重要性と職員の苦労を痛感する。様々な組織・団体の研修を行う中で、介護職員の学習意欲の高さと熱意に心を打たれ、介護・医療分野での研修に積極的に出講している経験豊富な実力派講師 。
【参加費】
無料
【申込】
下記ホームページ内の申込フォームよりお申込みください。
記入いただいたEメールアドレスに、後日YouTube視聴用のURLをお送りします。
※原則3講座同時申込とさせていただきますが、受講有無の希望がございましたら、申込フォーム内の備考欄にその旨をご記載ください。