【会場開催】４/２６（水）知っておきたい！接遇マナー向け接遇研修
本講座は終了いたしました。
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知っておきたい！接遇マナー向け接遇研修
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ご利用者個々の特性に合わせた関わり方を自ら見つけ出していくために
必要となる接遇の意味や意義、福祉専門職における接遇の重要性を学びます。
介護職にとって学ぶ機会の少ない、正しいビジネスマナーや社会人としての一般常識を学ぶことで
利用者さん、職員の皆さんが安心できる関係や環境作りを目指しましょう！
１．開催日
４月２６日（水）１３時３０分～１６時３０分
２．会場
かがやきプラザ４階研修室１・２（九段南１-６-１０）
３．内容
●福祉職場における接遇の重要性と意義
・福祉職場に求められる接遇とは何か
・対人援助サービスの特徴
・福祉専門職に求められる能力
●福祉専門職として求められる接遇
・あいさつ
・身だしなみ
・言葉遣
・非言語コミュニケーション
・電話対応
・名刺交換
４．対象
区内の介護・福祉事業所や医療機関に勤務されている方
（千代田区介護サービス推進協議会会員事業所職員含む）
５．定員
５０名（申込順）
６．参加費
無料
７．講師
川崎 理代氏（株式会社エイデル 人材育成支援部）
医療法人通所リハビリサービスでの介護業務に従事した後、別法人で事業所管理者となる。その後、高齢者専用賃貸住宅（現；サービス付き高齢者向け住宅）内に併設されている居宅介護支援事業所にて介護支援専門員として従事。訪問介護事業所管理者や施設管理者を経て、数か所のサービス付き高齢者向け住宅の統括管理業務に携わり、施設の運営管理のほか、新規事業所の立ち上げや行政の対応、社内研修講師に従事する。エイデル研究所入社後は経営支援部に所属。現在は、主として研修業務に取り組む。接遇研修／コミュニケーション研修／階層別研修（新人・中堅・リーダー）／OJT研修等。
８．お申込み・お問い合わせフォーム
https://www.chiyoda-cosw.jp/form/kensyu_c.html
