社会福祉法人 千代田区社会福祉協議会 かがやきプラザ研修センター

平成28年12月21日（水）14時00分～17時00分
「電話やメールの正しい対応を学ぶ！ビジネスマナー講座」を開催しました。
前半は電話での対応をロールプレイを通して学びました。その後は、ホームヘルパーさんがご利用者様のお宅を訪問するという設定で、様々な場面を想定したチェックポイントを話し合いました。メールでの文面集を使って、日頃の自分のメールを再確認する等、充実した3時間となりました。