【報告】話の聞き方が信頼関係をつくる！「傾聴力アップ研修」
2019/5/23
令和元年5月23日（木）14時00分～16時00分
話の聞き方が信頼関係をつくる！「傾聴力アップ研修」を開催しました。
講師は今回もコミュニケーション研修講師の喜山志津香先生にお越しいただきました！
突然ですが、この写真をご覧ください。
↑の写真はペアになってあるワークをしている写真です。
どんなワークだかわかりますか？
正解は・・・
「話に興味がない」ことを表すワークです。
スマホをいじったり、本を読んでる方もいますね(笑)
この写真は極端な例ですが、傾聴には目に見える態度も重要。
ということを実感するためのワークでした。
姿勢や目、声のトーンなど全身を使って聴くというのがポイントです！
また、傾聴には欠かせない相づちにも様々な技法があるのをご存知ですか？
（今回は６種類を学びました！）
そして、終盤では傾聴に付随した相手への質問についても学びました。
みなさんはオープンな質問、クローズドな質問など日頃意識しておられますでしょうか？
「ビジネスマナー研修」、「説明力アップ研修」、「傾聴力アップ研修」と、
喜山先生には３回連続で講師をお務めいただきました！
本当にありがとうございました。
６月は
・6月6日(木）19：00～20：30「千代田かがやきサポートネット第９回学習会」
・6月12日(水）18：30～20：30「解説！介護現場におけるハラスメント対策マニュアル」
・6月19日(水）18：30～20：30「移動・移乗達人への道①～ベッド上での介助編～」
などを開催予定です。
ぜひご参加ください！